• フォーム送信後、どのくらいで連絡を頂けますか

オーダーフォームと発注書が揃い次第３営業日以内に、オーダーフォームにご記入いただいたメールアドレスへ担当者から校正データの納期日のご連絡をいたします。
 

• オーダーフォームが送信できているか不安です

オーダーフォームを送信後、自動配信メールが送信されます。受信された場合は正常に送信されています。
受信できていない場合、「メールアドレスが間違っている」「迷惑フォルダに入っている」「メールの容量が多く受信できない」等の問題が考えられます。
 

• オーダーフォーム送信後、３営業日経っても校正データの納期の連絡が来ていない

誤ったメールアドレスを記入された場合があります。その際は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
 

• 注文内容を変更したい・オプションを追加したい

現在お取引している担当者がいる場合は担当者へメールにてお問い合わせください。フォーム送信直後で担当者が決まっていない場合はこちらにお問い合わせください。
なお、校了後はすぐに製作に入りますので、再校正などはできません。特注商品のため校了後のキャンセル・返品などは一切お受けできませんので予めご了承下さい。（ご注文後で校正前のキャンセルについては編集費をご請求させて頂きます。また、製品上の不良につきましては納品後１週間以内にご連絡下さい。）
 

• 校正は何回まで可能ですか

1回目の校正までは無料編集の対象です。2回目以降は編集費用がかかります。なお、編集費用は編集内容によって変わります。
 

• 記載されているオプション以外の編集をお願いしたい

申し訳ございません。記載されているオプション以外の編集のご依頼はお断りしております。
 

• 注文後に注文をキャンセルしたい

キャンセル料金がかかります。なお、製作時間によってキャンセル料金が異なりますので担当者にお問合せください。
 

• オーダーフォームを送信することができない

お手数ですが、再度サイトを開き直してフォームをご記入ください。
なお、問題を解決できない場合は（custom-map@ohtake-edu.com）にお問合せください。
 

• お問い合わせ方法

ご注文前のご質問やご相談はこちらにお問合せください。
電話やFAXなどでのお問い合わせは受け付けておりません。